Política del Sistema de Gestión de Calidad

1 Objeto y Propósito

Establecer el compromiso formal de la Alta Dirección de CFT ENERGÍA, S.A. DE C.V., con nombre comercial CFT energy, con la calidad en todas sus operaciones, productos y servicios; definiendo los principios, objetivos y lineamientos del Sistema de Gestión de Calidad (SGC) conforme a los requisitos de la norma ISO 9001:2015 y del estándar API Q1 / API Q2 para el sector de petróleo y gas natural.

Esta política constituye el marco de referencia para el establecimiento, implementación, mantenimiento y mejora continua del SGC de la organización, aplicable en su totalidad a todas las operaciones de CFT energy en los Estados Unidos Mexicanos y en los Estados Unidos de América.

2 Alcance

El Sistema de Gestión de Calidad de CFT ENERGÍA, S.A. DE C.V. aplica a:

• Todo el personal de CFT energy, sin importar nivel jerárquico, modalidad de contratación o ubicación geográfica, incluyendo colaboradores en México y en la sede de Coral Gables, Miami, FL.
• Ambas divisiones estratégicas del grupo: División Oil & Gas (Upstream & Midstream) y División Energy (Generación, Transmisión y Comercialización).
• Todos los proyectos, contratos y servicios ejecutados para clientes del sector público y privado en México y Estados Unidos.
• Proveedores, subcontratistas y socios de negocio que participen en la ejecución de proyectos bajo alcance del SGC.
• Procesos de diseño, desarrollo, producción, prestación de servicios y entrega de productos en el ámbito de las actividades de infraestructura energética, construcción industrial, servicios offshore y comercialización de energía.

3 Marco Normativo de Referencia

4 Declaración de Política de Calidad

5 Compromisos de la Alta Dirección

Bajo el liderazgo directo de la Alta Dirección, CFT ENERGÍA, S.A. DE C.V. formaliza los siguientes compromisos institucionales en materia de calidad:

• Asumir la responsabilidad de la eficacia del SGC y promover activamente el enfoque al cliente en todos los niveles de la organización.
• Asegurar que la Política de Calidad y los Objetivos de Calidad sean establecidos, comunicados, entendidos y coherentes con el contexto estratégico del grupo.
• Garantizar la disponibilidad de los recursos humanos, tecnológicos, financieros e infraestructura necesarios para la implementación y mejora continua del SGC.
• Promover la mejora continua como valor organizacional — no como actividad periódica sino como comportamiento habitual de todos los colaboradores.
• Asegurar la integración de los requisitos del SGC en los procesos de negocio del grupo, incluyendo la gestión de proveedores críticos y subcontratistas.
• Revisar el desempeño del SGC al menos una vez al año mediante la Revisión por la Dirección, evaluando su adecuación, conveniencia y eficacia.
• Apoyar el ejercicio de la autoridad del Representante de la Dirección / Director de Calidad de forma independiente y con acceso directo a la Alta Dirección.

6 Objetivos de Calidad

Los Objetivos de Calidad de CFT energy son medibles, monitoreados y revisados anualmente. Los objetivos estratégicos del ciclo vigente son:

7 Principios Operativos del SGC

7.1 Enfoque al Cliente

CFT energy orienta sus operaciones hacia la comprensión y superación de los requisitos del cliente. Cada proyecto inicia con la identificación formal de los requisitos técnicos, contractuales y regulatorios aplicables, y concluye con la verificación de que el servicio entregado cumple lo acordado. La retroalimentación del cliente es un insumo formal del SGC.

7.2 Liderazgo y Cultura de Calidad

La calidad no es responsabilidad exclusiva del área técnica — es un valor transversal liderado desde la Alta Dirección. Los mandos medios y supervisores de CFT energy tienen la responsabilidad de promover, verificar y reportar el desempeño de calidad en sus áreas de responsabilidad.

7.3 Enfoque a Procesos

CFT energy gestiona sus actividades como procesos interrelacionados que forman un sistema coherente. Cada proceso crítico cuenta con entradas y salidas definidas, responsables asignados, indicadores de desempeño y puntos de control que garantizan la trazabilidad de los resultados.

7.4 Mejora Continua

La mejora continua es el motor del SGC. CFT energy utiliza el ciclo PDCA (Planificar–Hacer–Verificar–Actuar) como metodología base para la identificación de oportunidades de mejora, el análisis de causas raíz y la implementación de acciones correctivas y preventivas documentadas.

7.5 Toma de Decisiones Basada en Evidencia

Las decisiones relacionadas con la calidad de los servicios, la gestión de proveedores y la evaluación de procesos se sustentan en datos objetivos: resultados de auditorías, indicadores de desempeño, reportes de no conformidad y retroalimentación del cliente.

7.6 Gestión de Relaciones — Proveedores y Socios

CFT energy reconoce que la calidad del servicio final depende también de sus proveedores y subcontratistas. El programa de calificación, evaluación y desarrollo de proveedores es un elemento estratégico del SGC, alineado con los requisitos API Q1/Q2 para la cadena de suministro crítica del sector Oil & Gas.

8 Lineamientos Operativos Específicos

8.1 Control de Documentos y Registros

Toda la documentación del SGC (políticas, procedimientos, instrucciones de trabajo, planos y especificaciones técnicas) debe estar controlada conforme al procedimiento PR-SGC-01. Los registros de calidad constituyen evidencia objetiva del cumplimiento de requisitos y deben resguardarse por los plazos establecidos en la Tabla de Retención Documental.

8.2 Gestión de No Conformidades y Acciones Correctivas

Cualquier desviación respecto a los requisitos especificados debe ser reportada, documentada y gestionada conforme al procedimiento PR-SGC-03. El análisis de causa raíz es obligatorio para no conformidades clasificadas como Mayores o Recurrentes. El cierre de acciones correctivas requiere evidencia verificable de la eficacia de la corrección implementada.

8.3 Auditorías Internas

CFT energy implementa un programa anual de auditorías internas del SGC que cubre todos los procesos y áreas en alcance. Los auditores internos deben ser competentes, certificados y ser independientes del área auditada. Los hallazgos de auditoría son insumos obligatorios de la Revisión por la Dirección.

8.4 Control de Equipos de Medición e Inspección

Los equipos, instrumentos y dispositivos utilizados para verificar la conformidad de productos y servicios deben estar calibrados, identificados y trazables a patrones nacionales o internacionales reconocidos. El vencimiento de calibración invalida automáticamente los resultados obtenidos con el equipo hasta su recalibración documentada.

8.5 Gestión del Conocimiento y Competencia del Personal

CFT energy garantiza que el personal que ejecuta trabajos que afectan la calidad del servicio cuente con la educación, formación, habilidades y experiencia requeridas. El plan de capacitación anual en calidad es obligatorio e incluye la sensibilización en los estándares ISO 9001:2015 y API Q1/Q2 para el personal técnico y de campo.

8.6 Requisitos Específicos API Q1 / API Q2

Para los servicios y productos dentro del alcance API, CFT energy da cumplimiento adicional a los siguientes requisitos del estándar:

• Control de diseño y desarrollo de productos manufacturados conforme a API Q1 Sección 7.3.
• Gestión de cambios en diseño con revisión, verificación y validación documentada antes de implementación.
• Identificación y trazabilidad de materiales críticos desde la recepción hasta la entrega o instalación.
• Calificación y recalificación periódica de procesos especiales (soldadura, pintura, pruebas de presión, END).
• Control estadístico de proceso (SPC) en actividades de fabricación de alta criticidad cuando aplique.
• Gestión de contingencias y control de producto no conforme con cuarentena física documentada.

9 Estructura Organizacional del SGC

La responsabilidad de la gestión de calidad en CFT energy se estructura de la siguiente manera:

10 Documentos Relacionados y Registros

11 Comunicación y Difusión

Esta política es de conocimiento obligatorio para todo el personal de CFT energy. La Alta Dirección se compromete a:

• Publicar y mantener la Política de Calidad en los espacios físicos y digitales de la organización accesibles a todo el personal.
• Incluir la presentación y comprensión de esta política en el proceso de inducción de todo colaborador nuevo.
• Comunicar formalmente cualquier actualización de la política a toda la organización dentro de los 5 días hábiles siguientes a su aprobación.
• Poner la política a disposición de clientes, proveedores y partes interesadas externas que lo soliciten.

12 Vigencia y Revisión

Esta política entra en vigor a partir de la fecha de su aprobación por la Alta Dirección y permanecerá vigente hasta que sea formalmente revisada y actualizada. El Director de Calidad es responsable de revisar esta política al menos una vez al año, o antes si ocurren:

• Cambios significativos en el contexto de la organización o en su modelo de negocio.
• Modificaciones relevantes en los estándares ISO 9001, API Q1 o API Q2 que impacten los requisitos del SGC.
• Resultados de auditorías externas (certificación o cliente) que señalen la necesidad de actualización.
• Cambios en el alcance geográfico u operacional del grupo CFT energy.

13 Control de Cambios

14 Anexos

• Anexo A: Mapa de Procesos del SGC de CFT energy
• Anexo B: Matriz de Correspondencia ISO 9001:2015 ↔ API Q1/Q2
• Anexo C: Tabla de Retención Documental del SGC
• Anexo D: Listado de Procedimientos e Instrucciones de Trabajo Controlados